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顧客行動分析が可能な「インテリジェント・シェルフ™」サービスを
「紀伊國屋書店 西武渋谷店」で展開開始

2015年04月21日

SBクリエイティブ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:土橋 康成)は、顧客行動分析が可能な「インテリジェント・シェルフ™」サービスを、株式会社 紀伊國屋書店(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:高井 昌史)が運営する「紀伊國屋書店 西武渋谷店」(東京都渋谷区)にて提供を開始します。

「インテリジェント・シェルフ™」は、店舗の商品棚にマイクロデジタルパネルを取り付け、インターネット経由でそれぞれの商品情報をリアルタイムに発信することができるサービスです。
インテル社の技術協力を受けて開発したリアルタイムにコンテンツ管理ができるソフトや、顧客行動分析が可能なモーションセンサー(Kinect for Windows)を連携させることで、顧客の棚前行動を把握・分析することができる最新ソリューションを展開していきます。

「紀伊國屋書店 西武渋谷店」は、「リアル書店の新たなかたち」を創出する新たなコンセプトの店舗として、2014年12月にオープンしました。渋谷駅に近く、さらに「公園通り」、「間坂(まさか)」の両通りに面した一角に設置されたアクティブスペース(イベントスペース)で本サービスを展開し、高感度なお客さまへ最新テクノロジーを活用したプロモーションサービスを提供していきます。
アクティブスペースでは、映画化イベント、著者サイン会、キャラクターグッズ販売などが計画されており、「インテリジェント・シェルフ™」サービスを用いた販売促進を実践します。

「インテリジェント・シェルフ™」で集められた情報は、クラウドサービス(Microsoft Azure)を活用することで一元管理することもできます。モーションセンサーで把握した顧客行動に合わせてマイクロデジタルパネルの表示内容を変更することが可能なため、たとえば通常時には動画を流し、顧客が商品を手に取った際には、より詳しい商品情報に表示内容を切り替えるなど、顧客と商品の距離に応じて最適な情報を表示します。蓄積したビッグデータを分析することで、新たな商品展開やマーケティング施策に活用していくことが可能になります。

当社は今後、書店だけでなくスーパーマーケットやコンビニエンス・ストアなど、さまざまな小売店に対して「インテリジェント・シェルフ™」サービスを拡大していく計画です。

■「紀伊國屋書店 西武渋谷店」概要
所在地:東京都渋谷区宇田川町21-1 西武渋谷店 パーキング館 1F
規 模:店舗面積 170坪
営業品目:書籍、雑誌、雑貨
営業時間:10:00 - 21:00
店 長:片山 峻太郎

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